Podjetje AM line d.o.o. se zavezuje, da bo spoštovalo pravice potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo. Vse potrebne informacije, ki jih potrošnik potrebuje pred sklenitvijo pogodbe, so navedene na spletni strani v pogojih poslovanja.
Vse cene na spletni strani veljajo v trenutku oddaje naročila in ne vsebujejo stroškov dostave. Stroški dostave so navedeni ob zaključku nakupa.
Podjetje AM line d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
POTEK NAKUPA
Nakupovanje v naši spletni trgovini je enostavno in uporabniku prijazno. Vsak izdelek je za kupca izdelan po naročilu, zato je odgovornost kupca, da pravilno vnese želene parametre izdelka, kot so: višina, širina, profil, debelina, smer žil… Želeni izdelek stranka doda v košarico s klikom na gumb “Dodaj v košarico”. Ob tem se v desnem zgornjem delu spletne strani sproti osveži število izdelkov v simbolu košarice. Ko ima kupec v košarici vse želene izdelke in želi zaključiti naročilo, enostavno klikne na košarico na vrhu strani.
Klik na košarico kupca pripelje na stran, kjer lahko preveri parametre izdelkov in količine, ki jih jih je izbral. Vnese lahko kupon za popust. Izbira lahko med osebnim prevzemom v Ajdovščini, ki je brezplačen ali pa dostavo na dom. Dostava na dom je plačljiva in izračunana glede na oddaljenost lokacije dostave. Če je kupec z naročilom zadovoljen, nadaljuje s klikom na gumb “Nadaljuj na zaključek nakupa”. Na naslednji strani vnese podatke o plačniku in naslov za dostavo, če se le ta razlikuje od naslova plačnika; telefonsko številko in elektronski naslov. Kupec označi, da se strinja z našimi Pogoji poslovanja in klikne na “Kupite sedaj”.
S tem se kupec obveže za plačilo oddanega naročila, saj spletna trgovina omogoča sklenitev prodajnih pogodb na daljavo. Cene in drugi pogoji postanejo fiksni z oddajo naročila.
Po zaključku naročila sistem spletne trgovine pošlje kupcu potrditveno sporočilo po elektronski pošti na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel pred oddajo naročila. V primeru, da kupec napiše napačen ali neveljaven elektronski naslov in potrditvenega sporočila ne prejme, naj nas kontaktira po telefonu na številko, ki je navedena na spletni strani. Elektronsko sporočilo lahko sistem na strani naslovnika prerazporedi v mape kot so: ‘Neželena sporočila’, ‘SPAM’, …, zato kupcu predlagamo, da pred klicem pregleda tudi take mape v svojem elektronskem predalu.
Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku skrbnika in je kupcu dosegljivo na sedežu podjetja do datuma pošiljanja naročenih artiklov. Kupec ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s temi Splošnimi pogoji spletne trgovine www.fronte-amline.si in da se z njimi v celoti strinja. Pridržujemo si pravico do sprememb in napak v slikovnem delu, besedilu in pri cenah. Za morebitne napake se vam opravičujemo. Slike pri nekaterih izdelkih so lahko simbolične.
V roku 1 delovnega dne od oddanega naročila, kupec prejme predračun, ki ga poravna v navedenem roku. Ko kupec plača predračun, začne teči dobavni rok in takrat gredo naročeni izdelki v proizvodnjo. Kupec znesek nakaže na spodnji račun:
IBAN: SI56 0475 1000 3376 863
BANKA: OTP banka d.d.
Naziv: AM line d.o.o., Goriška cesta 36, 5270 Ajdovščina
V primeru, da kupec ni plačal naročila, lahko podjetje odstopi od pogodbe po roku, ki je naveden na pogojih plačila.
Prodajni produkti gredo v proizvodnjo z dnem, ko je plačan predračun. Z istim dnem začne teči dobavni rok, ki traja od 4 do 7 tednov, odvisno od naročenih produktov.
Ko so produkti pripravljeni, kupca obvestimo in se osebno dogovorimo za termin osebnega prevzema oziroma termin dostave na dom. Ob prevzemu produktov kupec prejme račun.
REKLAMACIJE
V skladu z veljavno zakonodajo, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v primeru blaga, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih. Kupec lahko blago pisno reklamira v osmih (8) dneh od nakupa, če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, izdelke v napačni količini oziroma barvi, ali če izdelki kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
Če imajo stranke kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, smo vam na voljo preko telefona 041769122. V primeru, da ne moremo odgovoriti na vaš klic, vas bomo v najkrajšem možnem času poklicali nazaj. Elektronsko pošto nam lahko pošljete kadarkoli na naslov: info@fronte-amline.si, odgovorili pa vam bomo najkasneje naslednji delovni dan.
AM line d.o.o.